Q1 新律师,你的客户在哪里?
对于新律师来说,如何打开客户市场是一个难题。而第一步,就要知道客户到底在哪里。
而其实,客户就在你身边,并非触不可及。
可是为什么你招不来客户,客户也不找你呢?因为,你和他们之间没有媒介,而这个媒介的初步建立,很大程度依赖着一位律师的名气。所以,对于新律师而言,无法有效的吸引他们主动认识你、了解你、期望找你委托。
那么,这个问题怎么解决?答案是努力发声,建立个人品牌。
即便你身处一个大品牌的事务所也有必要树立自己的个人品牌,两者之间并不矛盾。品牌都是从好评开始的,到后来好评多了就成了名望了。品牌建立之后甚至在建立的过程中,有人会主动为你推荐客户,客户自己也会慕名或推荐其他客户与你认识,市场就慢慢打开了。
Q2 怎么才能得到好评?
在回答这个问题之前你最好先思考:谁会给你好评?
简单讲所有和你工作进行接触的人都有可能会给你好评,所以,在争取到客户之前,你必须先争取到他们。
“他们”是:
你的同事
作为一个新律师,和你接触得最多的就是同事,他们也是第一批能给予你好评的人,比如事务所的主任、合伙人、行业前辈、师兄姐们。
工作中咨询过、接触过的每一个客户
即便是新律师,在工作中也不免咨询、接触客户,而且新律师更有时间接待普通的客户咨询,因此要认真对待你所能接触到的每一个客户,哪怕他很有可能是同事的客户,因为同事忙不开叫你来接待或处理的。
和你有或者可能有工作接触的人
在社会交往中,要认真对待可能会和你发生工作接触的人,如记者、司法局的领导、团委或是其他某个组织的人。
Q3 好评是由什么构成的?2015-07-22
很多人理解钻研业务、精通法律是一个好律师的好评来源,但其实仅仅这么想就可能会造成误区。的确,钻研业务、精通法律是好律师的内在必要素质,但是律师的业务水平高低在不深入了解的情况下,是很难判别的,很多同行之间在你没有跟他直接对过庭之前,你几乎很难对他的业务水平指数给出一个明确结论。所以,综合指数才是好评的首要构成。
什么是综合指数?律师的综合指数是指一个总体的印象和评价,包括:外在职业形象是否注重?接人待物工作处事是否得体严谨?沟通表达是否干练清晰?工作作风是否雷厉风行?等等。总而言之,别人对你的业务水平的判断有可能会建立在对你的谈吐思维、做事习惯的推理之上。所以,新律师必须处处恭谨得体、勤敏多思,留给人可以合理推理你的工作作风及专业能力的空间。
律师的本职是法律服务,除了提升法律专业的服务技能之外,留给客户好的服务体验是最为关键的好评来源。例如:在服务过程中设身处地的站在客户角度思考问题并主动提出予以解决;主动将案件的进展和自己的工作内容向客户及时汇报,并针对客户的反馈和担心予以及时处理;遇到棘手的问题真诚的与客户一起探讨,不要掩饰,并努力找寻依据或解决的方法;等等。
一句话,当客户、同事、同行甚至是法官看到你为工作付出的诚意时,好评自然就来了。
Q4 如何快速的完成好评的积累过程,成功建立自己的个人品牌?
要想缩短品牌的建设周期,尽快打开市场,只有一个办法:在上述塑造综合指数的同时集中精力在一个专业方面进行攻坚和突破,所谓独树一帜就是这个道理。
新律师在努力夯实自己各项办案技能的同时,要致力于选择某个业务领域的钻研和突破。例如,有意的潜心学习某个领域的业务知识,思考该领域的法律问题,创新或改进该领域法律服务内容,发表文章、参加研讨会、写微信、博客,接受媒体采访等等都是围绕着该钻研的方向进行,很快你就会声名鹊起,逐渐把自己的客户群进行选择性的聚拢。最终,你可能就会成为该领域的专家型律师,你的客户媒介会越来越多,客户会主动向你聚集。
当然,新律师分为三种:刚刚踏出校门的法学生,从其他行业转行过来的转型者;从公检法司等单位辞职出来的专业人士。这三种人虽然都是新踏入律师行业,但由于之前的社会资历和工作经验积累不同,自然在完成上述过程的路径上速度也可能会不同。但不管怎样,目标清楚,定位清晰才有可能尽快在律师界树立自己的位置,找到自己的案源。有了案源之后,新律师也就褪去了青涩,就应该思考如何筛分案源,进行客户升级和淘汰了。